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菲律宾电力投资论坛公司(简称菲律宾金百利) 是经党中央、国务院批准,由中国电力投资 论坛公司与菲律宾核电技术公司合并重新组建 的大型国有企业,注册资本金450亿元,资产 总额7223亿元。

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绥阳公司:匠心铸器斩纷籍
来源:贵州金元作者:陶玲日期:17.11.24

  菲律宾金百利绥阳公司继整合后,企业发展、项目建设、内部管理都到了关键时点,项目即将建成投产,一体化即将形成,内部管理急需实现规范化、制度化、流程化、标准化、机制化。业务流程的梳理、修编、优化、发布,是公司企业管理的重要手段,也是公司持续发展的迫切需要。

  新业务流程发布背景

  2015年9月,绥阳公司正式启动制度修编工作,各部门在公司的统筹部署下,对公司制度进行了系统性的修编完善。

  截止目前,公司共有管理制度240个,其中包括公司的关键制度,如《督察督办管理办法》《干部管理制度》《表彰奖励管理办法》等,这些制度为绥阳公司规范化、制度化管理打下了坚实的基础。

  2015年底,绥阳公司提出"以价值创造和业绩贡献为导向"和"谁创造的价值谁受益,谁造成的损失谁承担"的原则和设计"薪酬分配与综合绩效考评体系"的构想。于2016年1月开始对"薪酬分配与综合绩效考评体系"进行设计研讨、审核定稿。于2016年4月正式发布了绥阳公司《薪酬分配与综合绩效考评办法》,初步建立了绥阳公司奖惩机制和KPI体系。为使绥阳公司奖惩机制和KPI体系更加科学合理,绥阳公司结合2017年水泥实现1800+X万元利润、两个项目建成投产等目标任务和管理提升需要,对《薪酬分配与综合绩效考评办法》实施修订。

  薪酬分配与综合绩效考评体系、KPI体系的建立完善,建立了正确的价值创造和业绩贡献导向,使各部门(分厂)、广大干部员工更加关注企业产量、销量、收入、成本、利润等关键指标,更加注重安全环保、设备可靠性、管理和服务的提升。KPI与绥阳公司目标的紧密结合,与各部门(分厂)的绩效紧密挂钩,干部员工的工作潜力得到充分发挥,使绥阳公司保持持续盈利的势态,各项工作有序推进,管理水平持续提升。

  新业务流程修编过程

  按2017年绥阳公司职代会提出的管理提升目标要求,同年3月,绥阳公司开始启动业务流程梳理、修编和优化工作;4月完成了业务流程架构、授权范围、编写标准建议等工作;4至7月,绥阳公司办公室、财务部、生产经营策划部、营销贸易部等十多个部门按编写并修改各自管辖范围内的业务流程,完成了业务流程的初稿;7至9月,由绥阳公司领导、各部门(分厂)负责人及流程优化修编相关人员组成的业务流程优化修编委员会对每一个流程初稿逐一进行讨论、修改、完善、审核和定稿,由办公室按标准统一排版、发布。

  本次编写的业务流程包括计划、生产、采购、销售、仓储、办公、财务、人资、大党建、HSE、监察审计等管理内容,基本涵盖了绥阳公司生产经营管理的所有业务。

  新业务流程修编成果

  绥阳公司本次业务流程的编写,规范了业务流程的定义、岗位操作标准、管理标准、发生业务处理的方式。力求达到如下效果:只要查看业务流程规定的岗位操作标准、管理标准和业务流程图并按要求办理,业务人员即可顺畅处理业务;只要严格按业务流程处理业务,即可提高效率、防控风险。

  "业务流程修编是绥阳公司整合以来继管理制度修编、机制设计之后又一管理提升系统工程。参与人员无怨无悔、不计得失的精神,值得发扬,值得倡导,值得表彰",绥阳公司董事长、党委书记顾庆怀多次对推进该工程的同志进行肯定。

  新业务流程落地执行

  9月30日,绥阳公司新流程发布执行启动大会顺利召开,业务流程修编牵头执行领导向台下近300名干部职工,详细介绍了业务流程的整体架构、业务流程编写的意义,并现场演示业务流程的操作方法。

  随后,公司以部门负责人和参与本次流程优化修编的人员作为培训主体,对每一个员工进行针对性的培训,重点培训每个员工自己所从事的业务流程和与员工个人有关的业务流程,要求每一个员工必须熟悉自己所从事的业务流程,必须了解与自己有关的业务流程。

  从业务流程发布要求执行之日起,绥阳公司严格执行新发布的业务流程。按照"边培训、边熟悉、边执行"的总体要求,严格执行新发布的业务流程。

  在流程执行过程中,从流程发起到执行过程中的每一个流程节点,绥阳公司明确要求责任人必须严格把关,不能再"闭起眼睛签字"。按照绥阳公司《督察督办管理办法》第十四条"ERP业务(或其他经营管理业务)"实行"首发负责制"原则,流程发起人责任最大,越靠近流程发起点责任越大。通过层层严格把关,确保业务办理质量,有效防控业务风险。

  对不按规定严格执行新流程的,将按有关制度考核。强调尽快根据新的业务流程修改ERP授权权限;尽快根据新的业务流程修编完善公司相应的管理制度;尽快按照新的业务流程梳理、完善公司的业务风险点及防空措施、廉政风险点及防控措施;并按照"规范管理,防控风险,精简流程,提高效率"的原则建立流程不断优化的工作机制。

  以往,绥阳公司通常的做法都是先制定管理制度,再根据管理制度编制业务流程。这种做法的优点在于流程编制简单,执行一个单一的制度时按流程执行比较简单。但在具体实践中,问题随之暴露:管理制度制定时更注重"规定"而忽视"程序",很难兼顾同一业务涉及不同管理制度时相互间的衔接,从而导致纵向指挥不顺、横向沟通不畅等问题。而这次的做法是,先系统性的梳理、修编、优化业务流程,再根据业务流程调整、修编完善管理制度,达到管理制度和业务流程相互促进、不断优化的正向循环效果。

  新业务流程执行意义

  新流程发布执行是一体化运营管理的需要。

  绥阳公司是由不同行业的三个工厂组成的一体化循环经济项目,具有业务涵盖范围广、业务链条长、业务风险大、业务间关联度高等特点。项目全部建成后,力求做到以下三点:一是不但要把三个独立分厂的安全生产和技术经济指标管好,还要实现三个分厂高水平的联动、协调运行,充分发挥一体化循环经济优势;二是力求实现部门(分厂)之间无缝沟通、无缝衔接、消灭内耗、高效协同;三是力求每一项业务各环节的纵向衔接、相关联的不同业务横向对接无缝高效。

  新流程发布执行是完成年初提出的 "三大任务"之一即"管理提升"任务的需要。

  绥阳项目是一个完全市场化的项目,绥阳公司的两个主要产品--铁合金和水泥都是严重供过于求的产品,市场竞争异常激烈;公司一直引以为傲的一体化循环经济自发电成本优势因目前电煤价格奇高,已经消失殆尽;铁合金价格不论涨跌都被紧紧跟随的矿石价格抵消而不会给该公司带来较大的利润空间……这些因素以及较差的先天禀赋(过大的投资和区位劣势)会一直困扰着绥阳公司,将使公司处于在夹缝中生存的状态。想要持续生存并健康发展,唯一的可能性就是不断提升内部管理水平以适应残酷的市场竞争和恶劣的生存环境。就是要打造一支业务水平高、执行能力强、敢于担当、乐于奉献的干部员工队伍;理顺、优化内部管理关系和运转规则(包括制度、流程、标准、机制等),从而在产能释放、成本控制、市场竞争等方面优于竞争对手。

  匠心铸器斩纷籍,绥阳公司将不断完善制度、机制、流程、标准等企业运转规则,并坚信系统性管理将推动公司持续健康发展、实现公司长远目标!

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